Termos de Uso
Última atualização: 08 de julho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma CarregaBem ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O CarregaBem é um marketplace de cargas rodoviárias que conecta embarcadores (empresas e pessoas que precisam transportar cargas) a caminhoneiros e transportadoras. A Plataforma não é parte nas negociações, contratos de transporte ou operações logísticas realizadas entre os usuários.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar os recursos da Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. O CarregaBem reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
4. Planos e Pagamentos
O acesso a determinados recursos da Plataforma está sujeito à contratação de planos pagos. Os pagamentos são processados por meio de parceiros de pagamento seguros. As assinaturas são cobradas mensalmente e renovadas automaticamente, salvo cancelamento prévio pelo usuário. Não há reembolso para períodos já pagos, exceto nos casos previstos em lei.
5. Obrigações dos Usuários
Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras sobre cargas, veículos e habilitações;
- Cumprir a legislação de transporte rodoviário de cargas aplicável (Lei 11.442/2007 e demais normas da ANTT);
- Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, incluindo transporte de mercadorias proibidas;
- Respeitar os demais usuários e manter conduta ética nas negociações;
- Não tentar burlar o sistema de candidaturas ou avaliações.
6. Responsabilidade
O CarregaBem atua exclusivamente como intermediador tecnológico. Não nos responsabilizamos por:
- Danos, perdas ou extravios de cargas durante o transporte;
- Inadimplência entre as partes contratantes;
- Informações incorretas fornecidas pelos usuários;
- Falhas de infraestrutura de terceiros (internet, serviços de pagamento, etc.).
7. Avaliações e Reputação
O sistema de avaliações é baseado em experiências reais de transporte. É proibido manipular avaliações, criar avaliações falsas ou pressionar outros usuários. O CarregaBem pode remover avaliações que violem estas diretrizes sem aviso prévio.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo marca, logo, textos, layouts e código — é de propriedade exclusiva do CarregaBem ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa por escrito.
9. Cancelamento e Encerramento
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelas Configurações da Plataforma. O CarregaBem pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações implica aceitação dos novos Termos.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo e-mail contato@carregabem.com.br.